用户画像/CRM

用户画像是面向你的用户的 CRM 系统。通过用户画像，你可以：

事件feed中的事件到达看板时会有延迟。新的用户画像和属性变更可能不会立即显示。

要了解 Adapty 如何创建和关联用户画像，请参阅用户画像的工作原理。

查找用户

在用户画像列表中，你可以通过以下方式搜索特定用户：

点击任意一行即可打开该用户的完整用户画像。

在用户画像列表中，您可以按订阅状态对用户进行筛选和排序。状态值如下：

用户状态	描述
Subscribed	用户拥有有效订阅，且自动续订已开启。
Auto-renew off	用户已关闭自动续订，但在订阅期结束前仍可使用高级功能。
Subscription cancelled	用户已取消订阅，且订阅已完全终止。
Billing issue	用户在订阅或试用期到期后因账单问题无法完成扣款。
Grace period	用户当前处于宽限期，原因是在订阅或试用期到期后尝试扣款时发生了账单问题。
Active trial	用户拥有有效订阅，当前处于试用期。
Trial cancelled	用户已取消试用，且没有有效订阅。
Never subscribed	用户从未订阅或开始试用，仍为免费用户。

您可以通过 SDK 向 Adapty 发送额外的用户属性。

默认情况下，Adapty 会设置：

属性	描述
Customer user ID	您的系统中终端用户的标识符。
Adapty ID	Adapty 内部的终端用户标识符，即 Profile ID。
IDFA	广告主标识符，由 Apple 分配给用户设备。在 iOS 14+ 上需要 App Tracking Transparency (ATT) 权限。Android 不可用。
Country	终端用户所在国家/地区。
OS	终端用户使用的操作系统。
Device	终端用户可见的设备型号名称。
Install date	用户在 Adapty 中首次被记录的日期：用户的创建日期。如果用户在您集成 Adapty 之前已安装应用，安装日期以其首次交易日期为准。如适用，以历史数据导入时提供的日期为准。
Created at	用户的创建日期。

请至少发送您的内部用户 ID 或用户邮箱。这样您就可以在用户画像列表中通过这些标识符找到对应用户。

安装 SDK 后，Adapty 会自动从支付队列中收集用户事件，并在用户画像中显示。上表中的属性均会自动收集——您无需手动发送。

在用户画像的 Attributes 部分，您可以查看通过 SDK 或 API 设置的自定义属性。您也可以使用 Add attribute 按钮手动添加属性。

在用户画像中，你可以延长活跃订阅的有效期，或授予用户某个访问等级的永久授权——无需用户实际购买。

以下场景中此功能最为实用：

要授予访问权限，请打开用户的用户画像，进入 Access levels 部分，然后点击 Edit。设置到期日期并保存。到期日期必须是未来的时间，且一旦设置后不能缩短。调整活跃订阅的到期日期不会影响正在进行中的付款。

授予访问权限不会创建 App Store 或 Google Play 购买事件。用户的事件记录和分析数据将与真实购买流程有所不同。

您也可以使用 Grant access level API 方法以编程方式授予访问权限。

当访问等级被共享或转让时，用户的用户画像会显示一个指向关联用户画像的链接——即共享访问的用户画像或接收访问的用户画像。要查看关联的用户画像，请在用户的 Profile 中，点击访问等级旁边的链接。

虚拟货币余额不像访问等级那样在用户画像之间共享或转移。每个余额仅归属于单个用户画像——详见余额、用户画像与设备。