プロファイル/CRM

プロファイルはユーザー向けのCRMです。プロファイルを使うと、次のことができます：

プロファイル ID、カスタマーユーザー ID、メールアドレス、またはトランザクション ID で特定のユーザーを検索する。
請求の問題、グレース期間、その他のイベントを含む、ユーザーのイベントタイムラインを確認する。
サブスクリプションの状態、総収益・手取り額など、ユーザーのプロパティを分析する。
ユーザーにサブスクリプションを付与する。

イベントフィードのイベントはダッシュボードに届くまでに遅延が発生します。新しいプロファイルや属性の変更はすぐに反映されない場合があります。

Adapty がどのようにユーザープロファイルを作成・紐付けするかについては、プロファイルの仕組みをご覧ください。

ユーザーの検索

プロファイル一覧では、次の方法で特定のユーザーを検索できます。

Profile ID: Adapty がユーザーに付与する内部識別子（Adapty ID とも呼ばれます）。
Customer user ID: アプリ側で設定したユーザーの識別子（設定している場合）。
Email: カスタム属性として送信したユーザーのメールアドレス（送信している場合）。
Transaction ID: 購入時のストアトランザクション ID。

任意の行をクリックすると、そのユーザーの詳細プロファイルが開きます。

サブスクリプション状態

プロファイル一覧では、サブスクリプション状態でユーザーをフィルタリングおよび並べ替えることができます。状態の値は以下のとおりです：

ユーザーの状態	説明
Subscribed	ユーザーは自動更新が有効なアクティブなサブスクリプションを持っています。
Auto-renew off	ユーザーは自動更新をオフにしましたが、サブスクリプション期間の終了までプレミアム機能にアクセスできます。
Subscription cancelled	ユーザーはサブスクリプションをキャンセルし、完全に終了しました。
Billing issue	サブスクリプションまたはトライアル終了後に請求の問題が発生し、ユーザーに課金できませんでした。
Grace period	サブスクリプションまたはトライアル終了後の課金試行時に請求の問題が発生したため、ユーザーは現在グレース期間中です。
Active trial	ユーザーはトライアル期間中のアクティブなサブスクリプションを持っています。
Trial cancelled	ユーザーはトライアルをキャンセルし、アクティブなサブスクリプションはありません。
Never subscribed	ユーザーはサブスクリプションを開始したことがなく、トライアルも利用したことがない無料ユーザーです。

ユーザー属性

ce8df4d-CleanShot_2023-06-26_at_20.32.232x.webp

SDKを使って、追加のユーザープロパティをAdaptyに送信できます。

デフォルトでは、Adaptyが設定する項目:

プロパティ	説明
Customer user ID	あなたのシステム上のエンドユーザーの識別子。
Adapty ID	エンドユーザーの Adapty 内部識別子。プロファイル ID とも呼ばれます。
IDFA	Apple がユーザーのデバイスに割り当てる広告識別子。iOS 14 以降では App Tracking Transparency (ATT) の許可が必要です。Android では利用できません。
Country	エンドユーザーの国。
OS	エンドユーザーが使用しているオペレーティングシステム。
Device	エンドユーザーに表示されるデバイスのモデル名。
Install date	ユーザーが Adapty に初めて記録された日付：ユーザーが作成された日付。 Adapty を導入する前にアプリをインストールしていたユーザーの場合、インストール日は最初のトランザクションの日付になります。該当する場合、過去データのインポート時に提供された日付。
Created at	ユーザーが作成された日付。

SDKをインストールした後、Adaptyは支払いキューからユーザーイベントを自動的に収集し、ユーザープロファイルに表示します。上記の表の属性は自動的に収集されるため、送信する必要はありません。

カスタム属性

プロファイルの Attributes セクションでは、SDK または API を通じて設定されたカスタム属性を確認できます。Add attribute ボタンを使って手動で属性を追加することもできます。

サブスクリプションの付与

プロファイルでは、実際に購入しなくても、有効なサブスクリプションを延長したり、アクセスレベルへの永続アクセスをユーザーに付与したりすることができます。

主な用途は以下のとおりです：

請求やサポートに関する問題が発生したユーザーへの補償。
手動プロモーションやベータプログラムの実施。
実際に購入せずにサブスクリプションのフローをテストする。

アクセスを付与するには、ユーザーのプロファイルを開き、Access levels セクションに移動して Edit をクリックします。有効期限を設定して保存してください。有効期限は未来の日時である必要があり、一度設定したら短縮することはできません。有効なサブスクリプションに対して調整しても、継続中の支払いには影響しません。

アクセスの付与は、App Store や Google Play の購入イベントを作成しません。ユーザーのイベントフィードやアナリティクスは、実際の購入フローとは異なります。

プログラムからアクセスを付与する場合は、Grant access level API メソッドを使用してください。

メイン記事: ユーザーアカウント間での有料アクセスの共有

アクセスレベルが共有または転送されると、ユーザーのプロファイルに接続されたプロファイルへのリンクが表示されます。このリンクは、アクセスを共有したプロファイル、またはアクセスを受け取ったプロファイルを示しています。接続されたプロファイルを表示するには、ユーザーの Profile でアクセスレベルの横にあるリンクをクリックしてください。

バーチャル通貨の残高は、アクセスレベルのようにプロファイル間で共有・転送されません。各残高は単一のプロファイルに紐づきます — 詳細は残高、プロファイル、デバイスをご覧ください。

次のステップ

Adapty がプロファイルを作成・リンクする仕組みについては、プロファイルの仕組みを参照してください。
アクセス共有ポリシーの設定については、ユーザーアカウント間での有料アクセスの共有を参照してください。
プログラムからアクセスを付与するには、アクセスレベルの付与 API メソッドを参照してください。

プロファイル/CRM

ユーザーの検索

サブスクリプション状態

ユーザー属性

カスタム属性

サブスクリプションの付与

ユーザーアカウント間での有料アクセスの共有

アクセス共有の履歴

次のステップ