Adapty Mailの購読解除とサプレッション

Adapty Mailは、2つの異なる条件でユーザーへの送信を停止します。

サプレッション: ユーザーがこのプロジェクト内の将来のすべての送信から除外されます（購読解除、バウンス、苦情、拒否、またはスロットル）。
ストップ条件: ユーザーがコンバージョンしたため、現在のシーケンスがキャンセルされます。サプレッションではなく、他のキャンペーンの対象として残ります。

どちらの仕組みもプロジェクト単位で機能します。あるAdaptyプロジェクトでのサプレッションは、別のプロジェクトには影響しません。

購読解除

Adapty Mailが送信するすべてのメールのフッターには、購読解除リンクが含まれています。

ユーザーがリンクをクリックします。Adapty Mailが確認ページを開きます。
ユーザーが確認します。バックエンドがプロファイルに suppression_reason = 'unsubscribe' を設定し、残りのシーケンスをキャンセルして、プロジェクト内の将来の送信からそのプロファイルを除外します。

購読解除URLのトークンには profile_id と scheduled_email_id がエンコードされているため、ログイン不要で利用できます。

Adapty Mailは、List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click と合わせて List-Unsubscribe: <URL>, <mailto:> ヘッダーも送信します。GmailとYahooはバルク送信者にこれを要求しています（RFC 8058）。このヘッダーに対応しているメールクライアントでは、受信トレイから直接ワンクリックで購読解除できるボタンが表示されます — 確認ページは不要です。

自動サプレッション

Adapty MailはSNS経由でAWS SESの配信イベントを監視し、以下のいずれかのイベントが発生した際に即座にユーザーをサプレッションします。

イベント	理由コード	意味
バウンス	`bounce`	メールアドレスが無効、メールボックスが満杯、またはドメインが存在しない。
苦情	`complaint`	ユーザーがメールをスパムとしてマークした。
拒否	`reject`	SESが送信前にメッセージを拒否した。
スロットル	`throttle`	送信レートがドメインの安全制限を超えた。

どのイベントでも結果は同じです。ユーザーがサプレッションリストに追加され、残りのシーケンスがキャンセルされ、プロジェクト内の将来の送信から除外されます。

Adapty Mailはハードバウンスとソフトバウンスを区別しません。メールボックスが満杯のような一時的な状態によるバウンスも含め、あらゆるバウンスが即座にユーザーをサプレッションします。リトライウィンドウはありません。

ストップ条件

ユーザーがシーケンスの途中でコンバージョンした場合、Adapty Mailは残りのメールを stop_condition 理由でキャンセルします。コンバージョンとは、サブスクリプションの状態がSubscribedに、または買い切り購入の状態がPurchasedに達することを意味します。

ストップ条件はサプレッションとは異なります。

サプレッション: プロジェクト内の将来のすべての送信からユーザーを除外します。
ストップ条件: 現在のシーケンスのみをキャンセルします。ユーザーは他のキャンペーンの対象として残ります — たとえば、アクティブなサブスクライバーを対象とした更新やウィンバックフローなどです。

ストップ条件によるキャンセルは、キャンペーン分析においてサプレッションと並んで表示されます。

サプレッションの管理

Adapty Mailには、サプレッションされたユーザーを確認・削除するためのダッシュボードUIはありません。プロファイルのサプレッションを解除する場合（たとえば、テストメールを誤ってスパムとしてマークした場合など）は、Adaptyサポートにお問い合わせください。

コンプライアンスのためにAdapty Mailが対応する内容

Adapty Mailには以下が含まれています。

購読解除リンク: すべてのメールフッターに含まれ、ユーザーが確認した際に即座に処理されます。
List-Unsubscribeヘッダー: 受信トレイからのワンクリック購読解除のためにすべてのメールで送信されます（RFC 8058）。
自動サプレッション: SESのバウンス、苦情、拒否、スロットルイベント時にトリガーされます。

お客様が責任を負う部分:

物理的な郵送先住所: CAN-SPAMではメールフッターへの記載が必要です。Adapty Mailは自動挿入しません — キャンペーンデザインで追加してください。
明示的なオプトイン同意: ユーザーのメールアドレスをAdaptyに渡す前に取得してください。ユーザーメールの収集を参照してください。
GDPRの削除リクエスト: Adapty Mailには「データ削除」エンドポイントがありません。ユーザーが削除権を行使した場合は、Adaptyサポートと連携してください。