Instalaciones
El gráfico de Instalaciones muestra cuántos usuarios instalaron tu app durante el perÃodo seleccionado. Lo que cuenta como una instalación —y cómo se agrupa cada una— depende de la configuración de conteo de instalaciones.
Este artÃculo explica cómo seleccionar el modo de recuento adecuado y cómo resolver las posibles discrepancias entre las distintas fuentes de análisis.
Qué cuenta como una instalación
El SDK de Adapty registra una “instalación†y la envÃa a Adapty cuando el usuario lanza la aplicación por primera vez.
Esto tiene dos consecuencias:
- Una instalación aparece en Adapty cuando el usuario abre la app por primera vez, lo que puede ocurrir horas o dÃas después de descargarla.
- Si un usuario descarga la app pero nunca la abre, Adapty no lo contabiliza.
Tu zona horaria de informes en App Settings determina en qué dÃa se registra cada instalación. Una instalación a las 23:30 UTC el 1 de junio se registra el 2 de junio si tu zona horaria de informes es +02:00, mientras que App Store Connect o Google Play pueden mostrarla el 1 de junio.
Modos de conteo
El ajuste Installs definition for analytics determina qué cuenta como una nueva instalación. Para cambiarlo, abre App Settings → General → Installs definition for analytics.
| Modo | Qué se contabiliza | Ejemplo | Métrica de terceros | Posibles discrepancias |
|---|---|---|---|---|
| Nuevos device_ids (recomendado) | Cada instalación de la app — incluyendo reinstalaciones. La autenticación, la creación de perfiles y las actualizaciones de versión no se suman al recuento. | Un usuario en 5 dispositivos = 5 instalaciones. Reinstalar en el mismo dispositivo = 2 instalaciones. | App Store: Total Active Devices Google Play: Devices | Mayor que el número de descargas de la app si las reinstalaciones son frecuentes. Menor que el número de descargas de la app si muchos usuarios descargan la app sin abrirla. |
| Nuevos customer_user_ids | Solo la primera instalación por usuario identificado. Los dispositivos adicionales y los usuarios anónimos no se cuentan. | Un usuario en 5 dispositivos = 1 instalación. Reinstalar e iniciar sesión de nuevo = ninguna instalación nueva. Usar la app sin cuenta = ninguna instalación nueva. | EstadÃsticas de registro de tu sistema de autenticación | Se mantiene vacÃo si no identificas usuarios en absoluto. |
| Nuevos perfiles en Adapty (legacy) | Contabiliza cada instalación y reinstalación, asà como los perfiles anónimos creados al cerrar sesión. | Un usuario, un dispositivo, 3 cierres de sesión = 4 instalaciones. | Ninguna | Mayor que todas las métricas externas. Cuenta cada perfil anónimo creado al cerrar sesión como una instalación. |
Usa New device_ids a menos que tengas una razón concreta para cambiar.
Solución de problemas
El recuento de Adapty es mayor que el de App Store Connect o Google Play
Dos causas probables:
- Reinstalaciones. Si tu modo de recuento está configurado como New device_ids, Adapty cuenta tanto los primeros lanzamientos como las reinstalaciones posteriores. “Total Downloads†de App Store Connect solo cuenta la descarga inicial.
- La fecha del primer lanzamiento ≠fecha de descarga. Los stores atribuyen por fecha de descarga. Los usuarios que abren la app tarde aparecen en dÃas distintos.
Para comparar de forma más limpia, abre App Store Connect → Total Active Devices o Google Play → Devices. Esas métricas son a nivel de dispositivo y se acercan más al modo New device_ids de Adapty.
El recuento de Adapty es cero
Si tu modo de conteo es New customer_user_ids, pero no autentificas usuarios iOS, Android, React Native, Flutter, Unity, Kotlin Multiplatform, Capacitor , Adapty no registrará ninguna instalación. En ese modo, las instalaciones anónimas se excluyen. Cambia a New device_ids o implementa la identificación de usuarios.
El recuento de Adapty difiere del de AppsFlyer o Adjust
Los MMPs atribuyen las instalaciones mediante su propio inicio de SDK o el evento de primer contacto. Estos se activan en un momento diferente al del primer inicio del SDK de Adapty, por lo que cierta discrepancia es normal.
Filtros y agrupaciones disponibles
ArtÃculo principal: Controles de análisis
- ✅ Filtrar por: Atribución, PaÃs, Pruebas A/B, Segmento y Store.
- ✅ Agrupar por: PaÃs, Store, Segmento y Atribución.
Métricas similares
Para una comparación en paralelo de estas métricas, consulta la tabla de comparación de métricas.