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title: "Reembolso de dinero"
description: "Aprende a procesar reembolsos de suscripciones en Adapty sin perder ingresos."
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El gráfico Refund money muestra el importe reembolsado durante el período seleccionado. Adapty asocia cada evento de reembolso a la fecha en que se emitió, por lo que los ingresos disminuyen en ese mismo período.

## Cálculo \{#calculation\}

Adapty cuenta únicamente las transacciones que generan ingresos: nuevas suscripciones de pago, renovaciones y compras únicas. Los períodos de prueba gratuitos, que no generan ingresos y no pueden ser reembolsados, quedan excluidos. Cada importe de reembolso se asocia a la fecha en que fue procesado, por lo que la reducción de ingresos aparece en ese mismo período.

:::info
El importe del reembolso se calcula antes de deducir la comisión del store.
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## Filtros y agrupaciones disponibles \{#available-filters-and-grouping\}

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Artículo principal: [Controles de análisis](controls-filters-grouping-compare-proceeds)
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- ✅ Filtrar por: Attribution, Audience, Refund Reason, Country, Offer Type, Offer ID, Offer Discount Type, Paywall, A/B tests, Placement, Period, Segment, Store, Product y Duration.
- ✅ Agrupar por: Refund Reason, Product, Country, Store, Paywall, Audience, Placement, Duration, Offer Type, Offer Discount Type, Offer ID, Segment y Attribution.

## Gestión de solicitudes de reembolso \{#refund-request-management\}

El Refund saver ayuda a los usuarios de Adapty a gestionar las solicitudes de reembolso de la App Store de Apple de forma más eficiente mediante la automatización. Ahorra tiempo y reduce la pérdida de ingresos al simplificar el proceso. Con notificaciones en tiempo real e información útil, esta herramienta facilita atender las solicitudes de reembolso cumpliendo con las directrices de Apple.

Más información sobre [Refund saver](refund-saver).

## Métricas similares \{#similar-metrics\}

Para una comparación en paralelo de estas métricas, consulta la [Tabla de comparación de métricas](metric-comparison-table#revenue).

- [Eventos de reembolso](refund-events)
- [Problema de facturación](billing-issue)
- [Período de gracia](grace-period)